Carrefour sur France 2 : « Complément d’enquête » plonge dans la crise du géant des hypermarchés

« Complément d’enquête » consacre une soirée à Carrefour, géant de la grande distribution confronté à une crise inédite de ses hypermarchés. Une enquête à voir le jeudi 8 octobre 2026 à 23h00 sur France 2 et france.tv.

Inventeur mondial du modèle de l’hypermarché, créateur des premières marques de distributeur, Carrefour a profondément transformé la manière de consommer des Français. Plus de soixante-dix ans après ses débuts, le groupe est présent dans une quarantaine de pays et pèse plus de 90 milliards d’euros de chiffre d’affaires. Mais derrière ce succès, ses vastes hypermarchés traversent depuis plusieurs années une zone de turbulences. C’est cette face moins reluisante que le magazine d’investigation de France 2 se propose d’explorer.

Une plongée dans les arrière-boutiques

Pour tenter de sauver ses magasins les plus grands, Carrefour a confié près de la moitié de son parc d’hypermarchés à des exploitants indépendants, chargés d’en redresser les comptes. Pendant plusieurs mois, les journalistes de « Complément d’enquête » ont enquêté dans les coulisses de certains de ces points de vente. Images chocs et documents exclusifs à l’appui, le reportage met en lumière les revers de cette stratégie : dégradation des conditions de travail et économies drastiques qui se feraient parfois au détriment de l’hygiène. Face à ces accusations, Alexandre Bompard, le PDG du groupe, défend un modèle qui, selon lui, a permis d’éviter la fermeture de magasins et de préserver des centaines d’emplois.

La location-gérance, un modèle contesté

Au cœur du dossier figure la location-gérance, un mécanisme que Carrefour déploie à grande échelle depuis 2018. Le principe : céder l’exploitation d’un magasin à un entrepreneur indépendant tout en conservant l’enseigne. La direction y voit une alternative aux fermetures ; les syndicats, eux, dénoncent une externalisation massive. Depuis le lancement de cette transformation, plusieurs centaines de supermarchés et d’hypermarchés ont ainsi changé de statut, faisant sortir des dizaines de milliers de salariés du périmètre du groupe. Le débat sur les conséquences sociales et sanitaires de cette bascule n’a jamais été aussi vif — c’est précisément ce terrain que le magazine choisit d’arpenter.

• Magazine : Complément d’enquête, l’investigation de la rédaction de France 2
• Présentation : Tristan Waleckx
• Enquête : Rémi Delescluse et Bassel Al Hamwi, pour STP Productions
• Sujet : la crise des hypermarchés et la stratégie de sous-traitance de Carrefour

Le saviez-vous ? Carrefour, une révolution née d’un carrefour

L’aventure commence le 15 juin 1963, à Sainte-Geneviève-des-Bois, en région parisienne. Ce jour-là, Marcel Fournier et les frères Denis et Jacques Defforey inaugurent le tout premier hypermarché de France, un espace de 2 500 m² doté de 450 places de parking — une démesure pour l’époque. Le concept, inspiré des supermarchés américains que les fondateurs étaient allés étudier outre-Atlantique, réunit quatre idées neuves : l’implantation en périphérie, les prix bas, le libre-service et le principe du « tout sous le même toit ». Quant au nom de l’enseigne, il vient tout simplement du croisement de routes où se dressait ce premier magasin.

Quand et où regarder

Entre histoire industrielle et enquête sociale, ce numéro promet un regard sans complaisance sur l’un des fleurons de la distribution française. Rendez-vous le jeudi 8 octobre à 23h00 sur France 2, et en replay sur france.tv.