Capital : Fnac, Lego, petits cadeaux… les secrets des stars de Noël dévoilés le 14 décembre sur M6

À l’approche des fêtes, M6 consacre un nouveau numéro de Capital aux coulisses du marché le plus stratégique de l’année : celui des cadeaux de Noël. Diffusée le 14 décembre à 21:10, l’émission déroule une série d’enquêtes menées au cœur des enseignes et centres commerciaux qui concentrent l’essentiel des achats de fin d’année. Un panorama complet qui explore autant les paris technologiques de la Fnac que la montée en puissance de Lego et des magasins spécialisés dans les petits cadeaux à prix serrés.

Fnac : la bataille des innovations et de la vitesse

L’émission commence par une immersion dans les coulisses de la Fnac, où la période de Noël représente un enjeu décisif. L’enseigne mise sur plusieurs produits en tête de liste : draisiennes électriques, masques LED destinés au soin de la peau ou robots-aspirateurs. Dans les 230 magasins du groupe, tout repose sur une organisation millimétrée pour écouler les millions d’articles sélectionnés pour la saison.

Au programme, plusieurs leviers stratégiques :

• un parcours client conçu pour valoriser les nouveautés ;
• des démonstrations régulières pour encourager l’achat immédiat ;
• des vendeurs formés spécifiquement pour répondre à la demande croissante ;
• une guerre des prix face à Amazon et Cdiscount, notamment sur les ordinateurs.

L’émission montre également comment l’enseigne tente d’éviter les ruptures de stock, hantise de la période. Atout majeur : la mise en avant du click-and-collect, avec un objectif ambitieux annoncé dans le document d’information — remettre le produit au client en moins de six minutes.

Centres commerciaux : un shopping XXL pensé pour prolonger la visite

Le reportage se poursuit dans plusieurs centres commerciaux qui repensent leurs espaces pour redevenir des destinations majeures en décembre. L’émission souligne la transformation d’enseignes qui jouent désormais la carte du spectaculaire pour retenir les familles, dont la durée moyenne de visite atteint près de six heures.

Les exemples mis en avant montrent des stratégies variées :

• ouverture de boutiques phares, comme celles de Lego, devenues de vrais atouts d’attraction ;
• animations événementielles adaptées aux visiteurs, parfois inspirées des parcs de loisirs ;
• services de confort repensés, notamment à Montpellier où le centre Polygone accueille un marché de Noël interne ;
• solutions inédites pour encourager les achats, comme la garde d’enfants gratuite dans certains outlets, observée à Giverny.

L’émission propose ainsi un regard sur la compétition grandissante entre centres commerciaux, commerces de centre-ville et villages de marques, chacun tentant de capter une part du budget des ménages.

Le marché des petits cadeaux : un laboratoire de tendances à moins de 20 euros

Pour terminer, Capital explore un marché devenu incontournable : celui des petits cadeaux, souvent achetés en dernière minute. Des enseignes comme Hema, Flying Tiger ou Pylones se distinguent par leur capacité à capter les tendances avant les autres et à proposer des objets ludiques, originaux ou pratiques.

Parmi les articles mis en avant : mugs à motif animal dissimulé, mini-jeux d’arcade, objets humoristiques ou accessoires décoratifs. L’émission met également en lumière le parcours d’Alicia, créatrice de chaussettes pailletées, qui profite de la saison pour développer son activité et toucher un public large.

Un numéro qui ouvre une fenêtre concrète sur les mécanismes qui façonnent nos achats de décembre, et qui permet de comprendre comment les enseignes se livrent bataille pour attirer l’attention à quelques jours du réveillon.